El pasado martes el gobierno nacional decretó feriado nacional para que quienes deseen sumarse a los festejos por la obtención de la Copa del Mundo de fútbol puedan hacerlo sin inconvenientes, esta decisión perjudicó al sistema de salud de San Pedro que se vio obligado a cancelar más de 200 turnos médicos que habían sido asignados con anterioridad. 

“Cada vez que atravesamos un feriado, a nosotros nos impacta duramente”, reveló el Dr. Pablo Picchioni a cargo de la Secretaría de Salud de la Municipalidad de San Pedro y dijo que más cuando se trata de feriados imprevistos, como este caso. 

“Tratamos de poner toda la estructura al máximo que es muy difícil para reubicar esos turnos, generar nuevos consultorios”, aseguró y reveló que hoy por hoy con personal afectado por el Covid les resulta difícil dar respuesta rápida a los nuevos turnos. 

A quienes se hayan visto perjudicados les solicitó que se “acerquen a centros de salud de referencia, o telefónicamente. El que no, si se puede acercar al Hospital”. 

“En algunas especialidades la reprogramación demora entre 20, 30, 35, 40 días”, reveló Picchioni y por eso anunció que trabajarán para mejorar la tarea del Medico Orientador porque “muchas veces un paciente saca turno en una especialidad y en realidad es para otra”. 

#688 reportó: “Quise sacar turno en el Hospital para la neuróloga infantil y me dijeron que la agenda estaba cerrada hasta septiembre y que consultara el 25 de agosto. Consulto el 26 por la mañana y me dicen que ¡ya no hay turnos para septiembre! Hace dos meses vengo preguntando. Tenía que llevar al nene en julio. ¿Me agarran para la joda?”.

Este lunes, en Radio Cuarentena, el director administrativo del Hospital, Roberto Borgo, analizó la puesta en funcionamiento de la nueva modalidad de atención que él mismo reveló semanas atrás en el programa, cuando hace un mes anunció la implementación de consultorios por la tarde, en la semana en la que empezaban a entregar turnos diferidos fuera del horario habitual.

“En el Hospital teníamos la realidad que todos conocían, que la gente tenía que venir cada vez más temprano para obtener un turno. Ahora se puede seguir sacando a partir de ls 6.00, pero también de 10.00 a 12.00, y hemos capacitado al personal para tener en horarios de consultorio por la tarde, a las dos, tres de la tarde, para sacar turno para el otro día o para cuando esté disponible”, señaló el funcionaro.

“Algunas cosas las fuimos contando, porque estuvimos probando algún sistema diferente de atención”, indicó Borgo y aseguró: “No queremos tener más personas a las 2, 3 de la mañana aguardando por un turno para una atención”.

El director administrativo del Ruffa pidió a la comunidad que cuando no tenga una urgencia aproveche la posibilidad de obtención de turno diferido, que el Hospital se oucpará de garantizar que haya un profesional que atienda.

Al respecto, destacó la etapa de prueba que llevan adelante para el denominado consultorio de demanda espontánea, que busca descomprimir la atención en Guardia para que ese sector se ocupe sólo de las emergencias médicas.

“Tuvimos días de alta demanda en el consultorio que acompaña la Guardia, que está planteado para que funcione de 14 a 20, una vez que esté implementado. Esto ayuda a que la gente no venga a la mañana. Estamos viendo que realmente funciona de esa manera, ese paciente iba a la Guardia, donde la prioridad es la emergencia. Cuando lo tengamos a full va a ser una solución para la gente, que cuando se siente mal va al médico”, señaló Borgo.

El funcionario destacó también el funcionamiento del sistema implementado para que quienes tienen enfermedades crónicas y necesitan la receta del médico no tengan que obtener un turno y ver al profesional sólo por ello, sino que hacen un trámite en mesa de entrada y pasan cuando se les indica a retirar la prescripción.

“Eso no es para los afiliados de PAMI, que deben canalizarlo a través de sus médicos de cabecera”, aclaró Borgo. Lo que sí pueden hacer jubilados y pensionados es atenderse con especialistas en el Hospital, independientemente si capitan o no en el nosocomio, puesto que “se liberó la posibilidad de elegir”.

Además, Borgo destacó que modificaron la modalidad en la que los pacientes de PAMI quedaban al final de la atención en la cantidad de turnos que se otorgano por día, de manera tal que ahora es al revés: “Los abuelos tienen prioridad, se dan a los pacientes de PAMI los primeros turnos para que no tengan que hace esa espera”.

El director administrativo anunció que están trabajnado en la readecuación de los horarios de Farmacia, puesto que la atención en consultorios por la tarde implica que ese servicio también esté disponible para que quienes requieran medicación puedan pasar a buscarla inmediatamente que se las prescriben.

El lunes comenzó la primera etapa de modificaciones administrativas en el Hospital camino a la implementación de una plataforma digital que permita descomprimir y mejorar la situación que se vive con la entrega de turnos.

Desde el lunes opera la entrega de turnos diferidos, lo que permite que la persona que llega a obtenerlo una vez que se terminaron los del día pueda irse con uno para el siguiente o el subsiguiente, de acuerdo a la especialidad.

“Estamos pasados por arriba con la cantidad de atención que requiere la sociedad de San Pedro, así que la primera opción fue comenzar a dar turnos hacia adelante para no comenzar a tener esta demanda de que la gente viene cada vez más temprano a buscar el turno al Hospital”, señaló el director administrativo del Hospital, Roberto Borgo, este miércoles en Radio Cuarentena.

El funcionario reveló que en los consultorios del Hospital, entre lunes y sábado, atienden alrededor de 1580 turnos, un promedio de casi 300 por día.

“Estamos viendo las especialidades con más alta demanda, para ir haciendo los correctivos, aumentar consultorios para tener mayor atención”, señaló. En ese sentido, reveló que los servicios de cardiología, traumatología y urología son de los más requeridos. “Más que nada porque estamos atendiendo a muchos de nuestros abuelos con PAMI y crece la demanda en ese sentido”, analizó.

“Estamos trabajando mucho en la parte administrativa, porque toda consulta tiene un procedimiento de turno, historia clínica, seguimiento, el Hospital funcionaba con unidades de atención muy temprano”, dijo y anunció que comenzarán a tener personal administrativo por la tarde.

“A partir de la semana que viene vamos a tener administración por la tarde, eso va a permitir que los médicos que estén fuera del horario habitual de hasta las 14.00 tengan personal administrativo, eso va a implicar la posibilidad de entregar turnos para el día siguiente o programados también por la tarde”, anunció.

Borgo consideró que el personal administrativo “es tan importante como el profesional médico” en el proceso de atención y destacó que “hay disponibilidad de colaboración absoluta” para el plan que tiene el secretario de Salud, Pablo Pichioni.

“El pedido del intendente es que la atención de salud esté integrada. El Hospital es el centro de referencia, tiene el mayor nivel de demanda, pero ya cerrando el tercer mes estamos trabajando en reorganizar recursos, concentrar”, dijo el funcionario.

En ese sentido, Borgo consideró: “A lo mejor nos toque definir que vamos a tener que atender en el Hospital hasta las 20.00, y hay que entender que este mismo proceso va hacia los centros de salud y hay total colaboración del personal”.

El director administrativo del Hospital señaló que los trabajadores del nosocomoio “entienden que esto es una necesidad, somos el único centro de atención permanente” y agregó: “Podemos aceptar críticas porque estamos ante una alta demanda, tratando de dar soluciones y organizando esta atención para que sea más fácil para el ciudadano de San Pedro acceder a una consulta, que tenga la tranquilidad de que aunque sea diferido el turno lo va a tener”.

“Seguramente vamos a generar consultorios que funcionen en horarios no habituales”, anunció Borgo.

El funcionario explicó que ya hay consultorios como los de traumatología que “están hasta las tres, cuatro de la tarde” porque hay “muchos turnos programados que generamos para afiliados de PAMI”.

“Estamos extendiendo la tarea profesional más allá de lo habitual que yo conocí en el Hospital, que teníamos consultorio hasta las 11.00 de la mañana, ahora tenemos consultorios a partir de las 12.00 y hasta las tres, cuatro de la tarde”, señaló.

“Estamos intentando ver cómo los recursos puedan estar disponibles para que la gente tenga una atención de cercanía. La primera etapa es lograr que el Hospital genere la capacidad de atención, estamos viendo las especialidades que tienen alta demanda para dar respuesta inmediata, pero esto culmina cuando los centros de salud estén integrados a este sistema de atención y con la aplicación”, agregó.

Respecto de la plataforma digital para turnos, dijo que teniendo en cuenta la “barrera tecnológica dispondrán horarios para atención especial de quienes necesiten el trámite de manera presencial. “Es un proceso interesante y de mucho trabajo. En un par de meses se va a notar el cambio”, aseguró.

“El Hospital, estructuralmente, puede atender cierta cantidad de pacientes. Tenemos una cantidad acotada de médicos, que estuvo planificado para la atención de pacientes sin cobertura social y ahora estamos cada vez más demandados, y tenemos que dar respuesta, a lo mejor todavía no en la forma óptima que quisiéramos, pero estamos dando respuestas”, analizó Borgo durante la entrevista.