Bomberos Voluntarios de San Pedro hizo un llamado a la comunidad para remarcar la importancia y responsabilidad que implica efectuar una denuncia ante una situación de emergencia.

El pedido surgió a partir de un episodio ocurrido este miércoles por la noche. Cerca de las 20.40, el cuartel recibió un llamado que alertaba sobre un vehículo que se encontraría en una situación apremiante.

Ante la posibilidad de que se tratara de un hecho que requiriera asistencia, se activó al personal de guardia y la unidad 43 se dirigió hacia Chivilcoy al 700. Al mismo tiempo, un móvil de la Secretaría de Seguridad del Municipio se hizo presente en el sector.

Sin embargo, una vez en el lugar, los bomberos realizaron una recorrida sin poder localizar al vehículo mencionado en el aviso.

“Desde la Central se intentó establecer comunicación con el denunciante, quien no atendió el llamado. Ante esta situación, y al no poder corroborar la emergencia, la unidad regresó a la Central sin accionar”, informó Bomberos Voluntarios.

“Recordamos a la comunidad la importancia y responsabilidad que implica realizar una denuncia, ya que cada llamado moviliza personal, vehículos e insumos necesarios para responder ante una emergencia real”, señalaron.

Desde Bomberos también remarcaron que, cuando se solicita asistencia, es fundamental brindar la mayor cantidad de información posible sobre el lugar y la situación denunciada y, especialmente, mantenerse disponible para responder las consultas del personal que interviene.

La advertencia apunta a evitar movilizaciones innecesarias y garantizar que los recursos puedan estar disponibles para aquellos casos en los que realmente existe una necesidad.

La Comisaría de San Pedro registró inconvenientes para recibir llamados en su línea fija del abonado 425221, por lo que pidieron a la comunidad que utilice números alternativos.

La Secretaría de Seguridad municipal informó que quienes necesitan comunicarse con la policía deberán llamar al 911 o bien al Centro de Monitoreo, cuyos teléfonos son el 437607 (fijo) y el 3329 31 7039 (celular).

La situación registrada es similar a la que ocurrió con el servicio 107 de emergencias médicas, por lo que hasta nuevo aviso deberán utilizarse los canales alternativos difundidos.

“¿Sabías que una simple llamada puede marcar la diferencia en una emergencia? Cuando nos comunicamos con Bomberos, cada dato que brindamos es fundamental para que podamos responder de la manera más rápida y eficiente posible”, indicó la Asociación de Bomberos Voluntarios de San Pedro, con el propósito de mejorar una situación de emergencia.

La premisa de la comunicación lanzada es "en una emergencia, cada segundo cuenta". Es por ello que Bomberos Voluntarios difundió una guía práctica dirigida a los vecinos sobre cómo actuar y qué información brindar al comunicarse con la central de guardia.

Las llamadas realizadas desde San Pedro, Río Tala o Gobernador Castro son recepcionadas las 24 horas en el Cuartel Central por un voluntario que cumple el rol de cuartelero. Su función es receptar el llamado, convocar al personal y coordinar la salida de las unidades.

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Desde la institución remarcaron la importancia de mantener la calma y permanecer en línea hasta que el operador finalice la comunicación, ya que cada pregunta tiene como objetivo obtener los datos precisos según la gravedad del hecho.

Las preguntas claves del protocolo:

Cuando un vecino llama al cuartel, el personal solicita concretamente tres datos claves:

*¿Cuál es la emergencia?: se debe precisar si se trata de un incendio de vivienda, un siniestro vehicular, un incendio forestal o un rescate. Esto permite determinar qué vehículo y dotación enviar al lugar del hecho.

*Ubicación exacta: la dirección debe ser precisa. En el caso de zonas rurales o caminos, aportar puntos de referencia claros (establecimientos, cruces de caminos, puentes u otros lugares conocidos).

*Nombre y número de teléfono: son necesarios los datos del denunciante para registrar la llamada y mantener contacto directo si las unidades precisan mayor orientación en el trayecto.

Los teléfonos de contacto de Bomberos, para la atención son el 100 y la línea fija 426608.

Desde la entidad instaron a la comunidad a guardar estos números y difundir las recomendaciones para colaborar con el trabajo diario de los servidores públicos.

La línea de emergencias 107 sigue sin funcionar y continúan habilitadas las vías de comunicación alternativas.

Consultado por La Opinión, el nuevo director médico del Hospital, Diego Luque informó que persiste "el mismo problema".

"Usamos los números alternativos publicados del Centro de Monitoreo, dado que desde la empresa prestadora de telefonía no nos dan una solución segura y definitiva", dijo.

Además, aseguró que el reclamo fue elevado a la Municipalidad "para que accione con la empresa dado que escapa a la posibilidad del Hospital poder solucionarlo".

Por el momento, las vías de comunicación en caso emergencias y urgencias son el teléfono fijo 437 607 o el celular 3329 317039. También permanece habilitada la aplicación Basapp.