Finalmente, tras 20 días de reclamos, Coopser habilitó el suministro y le solucionó el problema a Susana, una vecina que reclamó en Sin Galera que no podía mudarse porque no tenía luz.

Así lo informó la mujer, que celebró la noticia y contó que el martes le colocaron los fusibles correspondientes en su nuevo hogar.

"A primera hora colocaron el medidor, ya estamos en nuestra casa. Estamos muy felices", expresó la vecina. 

Este sábado por la mañana, el maxi kiosco y librería de Colón al 978 seguía sin suministro eléctrico.

El comercio, ubicado a metros de una escuela y en plena temporada alta por el inicio del ciclo lectivo, lleva más de 20 días sin luz tras una acusación de presunto fraude por parte de la Coopser.

Entrevistado por Lilí Berardi, durante la transmisión en vivo de Sin Galera, el abogado Javier Silva explicó que el conflicto se originó luego de una inspección realizada por una empresa subcontratada.

“Lo que se observó fue una anomalía en el caño de bajada que alimentaba dos medidores. No se dejó constancia de fraude en el acta, solo se indicó que debía adecuarse la instalación”, afirmó.

Según detalló, la comerciante realizó las modificaciones solicitadas y colocó un nuevo caño independiente. 

Sin embargo, días después recibió una carta documento intimándola a pagar más de 1.140.000 pesos.

“No hay prueba de que haya existido fraude. La intiman a pagar una suma millonaria y, como no lo hace, le cortan el servicio en diez días, sin posibilidad real de defensa”, sostuvo Silva.

El letrado también señaló que no hubo intervención de escribano y que debieron pedir el expediente administrativo para conocer los fundamentos de la sanción.

“Es una instalación antigua que no realizó mi clienta. Además, tiene las facturas al día y los consumos no reflejan nada irregular”, agregó.

Sin electricidad, el comercio no puede hacer fotocopias ni mantener heladeras en funcionamiento, ni operar servicios como Pago Fácil o Western Union.

Para intenta sostener parte de la actividad, la propietaria, pidió un grupo electrógeno prestado, que intenta utilizar lo menos posible.

Visiblemente afectada por la situación, la mujer atraviesa días de profunda angustia. “Está desesperada. Es su fuente de trabajo y estamos en el momento más importante del año para una librería”, expresó el abogado.

Silva adelantó que el lunes presentarán un recurso de amparo contra la Cooperativa de Servicios Eléctricos.

“Vamos a pedir la inmediata reconexión del servicio mientras se discute el fondo del asunto. No puede quedar 20 días sin luz sin una resolución judicial”, concluyó.

En los últimos meses el clima estuvo enrarecido con situaciones apremiantes por fenómenos continuados, que en algunos casos generaron inconvenientes en el servicio energético.

El corte del suministro del sábado 25 de octubre, donde salieron de servicio seis alimentadores en la zona urbana y suburbana, más el corte de cables en algunos sectores de la ciudad por las ráfagas de viento, provocaron algunos daños que afectaron elementos en los hogares.

Hubo situaciones en que las líneas del servicio domiciliario quedaron en una fase y en otros donde los “golpes energéticos” terminaron causando deterioro en artefactos.

Ante estas circunstancias, ¿cómo se realiza un reclamo y hasta dónde puede llegar la queja? ¿Quién se hace cargo de la reposición del electrodoméstico u otro elemento alcanzado por la alteración de la energía? Y si es un comercio que perdió mercadería por falta de refrigeración, ¿puede recuperar el daño?

El primer paso siempre será la Coopser, responsable de la distribución en el partido de San Pedro. Aquí se debe llegar con una nota y la mayor cantidad de elementos probatorios de lo padecido. 

Es decir, por deterioro de algún electrodoméstico o mercadería por los cortes prolongados, baja tensión o alta tensión, se debe recurrir a las oficinas de la administración en Mitre 1200.

Aquí es importante aportar fotografías de los equipos dañados, la mercadería afectada y todo lo que acredite el efecto causado. Además, consignar el día y la hora de lo ocurrido. Esto posibilitará que se analice cuál fue la tensión existente en el momento consignado.

Así lo establece el Organismo de Control de Energía Eléctrica de la Provincia de Buenos Aires (OCEBA): “Ponemos en su conocimiento que, a efectos de tramitar su reclamo deberá dirigirse en primera instancia, cuyo cumplimiento es indispensable, ante su distribuidora local de energía eléctrica, quien deberá dar respuesta a su planteo dentro de los siguientes 15 días hábiles de efectuado el mismo”.

¿Qué ocurre si no se recibe una respuesta satisfactoria? En este caso está la OCEBA:

*Si no se recibió respuesta o si la misma no es satisfactoria, se puede recurrir ante el organismo de control, que es la OCEBA, a través de su página web https://oceba.gba.gov.ar/nueva_web/reclamos.php completando el Formulario Único de Reclamos.

*Se debe contar con toda la documentación requerida antes de realizar la petición ya que la carga tiene un tiempo de expiración.

*Aportar datos del suministro, como la empresa, el número de socio, el número de reclamo si en la CoopSer se asignó uno, y la fecha en que se efectuó.

*Completar los datos del titular y los relacionados con el reclamo.

*En el recuadro “Tema” se debe consignar “Daños de Artefactos” y el subtema lo mismo: “Daños de Artefactos”.

*Finalmente, el organismo de control se expedirá redactando una resolución.

Vecinos de distintos puntos de la ciudad reportaron cortes de energía eléctrica durante la tarde, sin aviso previo, lo que generó múltiples consultas, reclamos en redes y llamados a la Coopser.

La Opinión se encargó de consultar a la cooperativa eléctrica, en donde informaron que “tienen cables cortados de media tensión", y aseguran que están "trabajando para restablecer el servicio” lo más pronto posible en los barrios ya afectados.

Entre los reclamos se mencionaron zonas como Saavedra y Ansaloni, Río Bamba al 1100 y la calle Petrona Simonini al 300, donde varias familias se vieron afectadas por la interrupción del servicio.

“Qué pasa con la Coopser? Nos van a quemar todo con tantos bajones de luz. Llamás y ni entran las llamadas. Mínimo que pongan a alguien a atender el maldito teléfono”. dijo Oscar en la noche del jueves.

Hace más de un mes que los vecinos de Rivadavia e Independencia piden a Coopser que reemplace un poste de luz que debió ser retirado en diciembre debido a una fuerte tormenta que la dañó.

Según indicaron los afectados, la esquina ahora "es una boca de lobo" y a pesar de los constantes reclamos efectuados aún no repusieron el poste con la correspondiente luminaria.

Desde la Cooperativa de Provisión de Servicios Eléctricos, Públicos y Sociales indicaron a los vecinos que "iban a derivar el reclamo a quien corresponda" y que la demora es porque "tienen mucho trabajo".

Cansada de esperar por el accionar de la entidad, una de las afectadas asguró que en caso de que no se solucione el “problema” tomará “medidas drásticas” en señal de protesta.

“Buenas noches! Hace más de 3 horas que estoy sin luz, llamo a los números de Coopser y sólo me derivan para dejar mensaje de voz, el camión de guardia está parado en Sarmiento y 1001. Osea que de guardia no tiene nada! Después se quejan cuando suceden la cosas!”, reportó Marianela en la noche del sábado y a la madrugada agregó: “A la una de la mañana fueron a solucionarlo y no por estar con otras emergencias sino por estar de gusto en la central. Se paga por un servicio que deja mucho que desear y lo que más bronca da es el sueldo que ganan los empleados”.