El Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) recordó a sus afiliados que tienen tiempo hasta el 30 de noviembre para renovar la Orden Médica Electrónica (OME), requisito indispensable para continuar recibiendo el beneficio de los pañales en su lugar de residencia, sin necesidad de desplazarse a la farmacia.

Esta nueva modalidad de distribución, que se realiza de manera puerta a puerta en todo el país, busca modernizar y simplificar el proceso de entrega de higiénicos absorbentes, eliminando trámites innecesarios e intermediarios.

El programa de pañales requiere una renovación cada seis meses. Por ello, los afiliados que habitualmente reciben el insumo en su hogar deben:

*Acudir a su médico de cabecera antes del 30 de noviembre.

*Gestionar la nueva Orden Médica Electrónica (OME).

La logística de distribución está a cargo de la empresa Urbano Express, responsable de la provisión, almacenamiento y entrega de los pañales en el domicilio declarado por cada afiliado. Este sistema no solo facilita el acceso al insumo, sino que también garantiza la trazabilidad del proceso, permitiendo al PAMI conocer cuándo, cómo y dónde se concreta cada entrega.

La distribución contempla una primera visita al domicilio y, en caso de no concretarse la entrega, se deja un aviso para una segunda visita dentro de las 72 horas siguientes.

Para actualizar o corroborar los datos personales y de contacto —como domicilio, teléfono o correo electrónico— los afiliados deben hacerlo al momento de solicitar la nueva OME con su médico de cabecera.

Ante cualquier duda o consulta, los interesados pueden comunicarse al 138 (PAMI Escucha y Responde -Opción 0) o acercarse a la agencia PAMI de calle 25 de Mayo 860.

Su caso se hizo público en Febrero de 2023, una carta escrita por sus hijos daba cuentas del peregrinar de un paciente de la obra social de los jubilados que desde diciembre esperaba un diagnóstico.

“En diciembre comenzó la peor historia de la vida de papá. No teníamos idea como era el funcionamiento de la mutual PAMI. Aquí va mi relato:

Su médico de cabecera se jubilaba en diciembre, entonces me dicen que solo hacía recetas y no lo podía atender. Tuvimos que esperar a enero, hasta que PAMI central designara un nuevo profesional. Mientras tanto, no aguantaba más el dolor y todavía caminaba.

El 24 de enero comenzamos con la primera consulta. Pedimos turnos a distintos especialistas y no hubo uno que lo atendiera en menos de 15/20 días, por falta de turnos y/o vacaciones.

El viernes del fin de semana de Carnaval pedimos la ambulancia y fue en un quejido de dolor. Previo a esto, una semana antes ya no caminaba.

Uno de los estudios era una eco Doppler. Pedí el 31 de enero a los dos lugares que tienen convenio con PAMI. Un turno era para el 3/3 y en el otro lugar, 7/3 .

El sábado de carnaval resuelven darle el alta. Palabras del doctor. “Te vas a tu casa para que no pases el finde largo en guardia”. Solo le ponen una sonda porque no podía orinar. Le hacen una ecografía de la que nunca nos dieron resultado y lo llevamos a upa a la casa y el dolor de las piernas cada vez era peor.

El miércoles volvemos. Le aplican dos inyecciones y vamos a casa. Seguía empeorando. El jueves volvemos y ahí sí, por un doctor que se ocupó y se dedicó a hacer su trabajo, lo internaron. Ojalá supiera su nombre para agradecerle. Le hacen por fin el famoso eco Doppler. No había camas ni en la UOM ni en Moreno.

Después de casi un día esperando para el traslado, mientras las horas pasaban y el dolor era insostenible, llegué con el a la clínica San Nicolás, donde el cuadro cada vez fue peor.

“Si lo hubiese traído antes, le salvaban las piernas, incluso la vida”. Textuales palabras del médico de guardia y otros médicos. Nadie entendía por qué lo dejaron pasar tanto.

Hoy lo tenemos desde el día de ingreso con un cuadro irreversible en terapia intensiva, esperando un milagro”, dijeron entonces Liliana, Cristina, Alicia y Manuel Silva.

De allí en más, comenzó una recuperación que permitió postergar la amputación de sus miembros inferiores hasta que el cuadro se hizo irreversible. Primero les pedían 200 mil pesos para el anestesista, después de operado los llamaron para que “vayan a buscar las piernas” y el calvario no terminaba porque el paciente ya estaba debilitado, cansado y cada vez que volvía a la internación en el Hospital que es el único lugar que puede recibirlo, las cadenas de oración se hacían frecuentes.

El sábado por la noche pedían dos dadores de sangre, el domingo por la mañana José Luis falleció.

“Solo le pido a Dios las fuerzas necesarias para comenzar con esta lucha. Esto se podría haber evitado y es para que a otra familia no le pase lo mismo. No vamos a hacer velorio. Papá recién hacía un mes que era socio de Coopser, por lo tanto no cubre nada, 3 meses había que esperar y nos pidieron $126.400; una entrega y después cuotas. Se nos hacía mucho, tampoco tenemos nada en el cementerio para dejarlo .Le pedí prestada la plata a una señora y lo vamos a cremar”, así relató esta tarde la familia la situación que tuvieron que atravesar.

Tras varios días en Terapia Intensiva y una operación que le costó la amputación de sus dos piernas, José Luis Silva permanece internado San Pedro pero su cuadro no hubiera llegado a tal extremo si hubiera sido atendido y diagnosticado a tiempo. Desde que La Opinión conoció su historia y la familia recibió varias “sugerencias de silencio” porque los medios se hicieron eco de una situación que se repite a diario con pacientes de Pami, la calidad de vida del paciente se deterioró y la contención para él y su familia fue profundizando una tristeza que quita energías para ponerle voluntad a la recuperación.

Como último eslabón de esta historia, Liliana, su hija, recibió el pasado lunes el insólito pedido de retirar las extremidades amputadas a su padre en un centro asistencial de San Nicolás porque la clínica no cuenta con el servicio de deposición de residuos patogénicos.

“En diciembre comenzó la peor historia de la vida de papá“, contó su la hija de Silva quien padecía una trombosis aguda de la aorta. En diciembre se jubiló su médico de cabecera y tuvo que esperar mucho tiempo para que le asignaran uno nuevo en pleno verano. “Tuvimos que esperar a enero, hasta que PAMI central designara un nuevo profesional. Mientras tanto, no aguantaba más el dolor y todavía caminaba. El 24 de enero comenzamos con la primera consulta. Pedimos turnos a distintos especialistas y no hubo uno que lo atendiera en menos de 15/20 días, por falta de turnos o vacaciones”, relató por entonces la mujer que sentía la presión de la urgencia a la que Pami no le respondía.

Luego necesitó un Eco-Doppler pero los turnos eran para marzo. Finalmente el diagnóstico llegó con muy malas noticias y la necesidad de un traslado urgente que demandó hacer público el caso.

“Después de casi un día esperando para el traslado, mientras las horas pasaban y el dolor era insostenible, llegué con el a la clínica San Nicolás, donde el cuadro cada vez fue peor. “Si lo hubiese traído antes, le salvaban las piernas, incluso la vida”. Textuales palabras del médico de guardia y otros médicos. Nadie entendía por qué lo dejaron pasar tanto”, lamentó.

En la clínica de San Nicolás les explicaron que debían abonar 200 mil pesos para pagar el anestesista y materiales descartables, por lo que iniciaron una colecta. Las hijas de José Luis fueron a PAMI San Nicolás para consultar por el pago extra, puesto que les sorprendió que la obra social no cubriera la operación. En la dependencia del organismo nacional le informaron que “no deberían cobrarles nada” y les pidieron que hagan “una queja” formal. Lo operaron, pero nadie se privó de recriminarle que el caso haya llegado a los medios: “vos sos Silva”, les decían en cada ocasión que necesitaban asistencia.

De regreso en San Pedro, donde el Pami no tiene convenios de internación más que con el Hospital Público donde se atiende toda la población, Luis empezó su recuperación con un trance que cuesta mucho superar para alguien que “nunca había tenido nada”.

“Parece chiste, pero hace dos tardes atrás estaba en el hospital y recibo una llamada de la clínica de San Nicolás, atiendo y me dicen: “mire yo le tengo que contar que el doctor parece que se olvidó de informarle que ustedes tienen que venir a retirar los miembros que le amputaron a su papá” y tiene que venir a retirar las piernas. Además le informaron que el trámite se hace una casa de sepelio o que el familiar debe ir en persona para trasladarlos.

Según argumentaron, “aparentemente ellos no tienen los residuos patológicos para desechar esto”. Allí averiguó que el trámite costaba 20 mil pesos. “Una empleada de la clínica me dijo: Eso se crema y se pone en una urna, entonces cuando su papá termina de morirse usted junta todo en una urna. O se ponen las piernas en un ataúd chiquito y cuando su papá termina de morirse lo ponemos todo junto. Yo le dije: “¿Usted me está diciendo en serio?””, agregó, en una conversación que parece salida de una tragicomedia.

Hasta hoy, poco se sabía del drama que puede afrontar cualquier persona que sea sometida a una amputación. Las consultas de este medio lograron establecer que si no existen medidas judiciales que hagan necesaria la preservación de los miembros amputados, cada establecimiento sanitario debe encargarse de su eliminación. “Muchas veces el problema es con los neonatos”, advirtieron desde el Hospital porque “muchas veces los papás quieren sepultarlos y no los podemos entregar sin una orden judicial”.

Son más los casos que no trascienden que los que cobran repercusión. Resignados a los médicos de cabecera y a los trámites los afiliados de Pami “agradecen” cuando les hacen las recetas y cuando van a la farmacia en procura de algún medicamento con cobertura del cien por ciento.

El resto, el que padece algún contratiempo, necesita un estudio o es víctima de una urgencia debe ir al Hospital porque desde el cierre de la Clínica San Pedro la atención desborda al cuerpo médico y administrativo. Ahora abrirán una nueva oficina e intentarán que haya médicos de cabecera en los consultorios pero la cifra mensual que percibe el prestador público es de diez millones de pesos. Un monto absurdo y paupérrimo que equivale a 20 sueldos de personal de carrera de esa obra social.

La historia de Liliana ya es “cadena de oración”. Su papá está muy grave en la clínica San Nicolás. “Qué tengo que hacer cuando vuelva a San Pedro para que esto no le pase a otro abuelo?”.

El hombre padece ahora una trombosis aguda de la aorta y los médicos le dijeron a la familia “si lo hubieras traído antes le salvaban las piernas, incluso la vida”.

Esta es la carta que se recibió para el programa Radio Cuarentena:

“En diciembre comenzó la peor historia de la vida de papá. No teníamos idea como era el funcionamiento de la mutual PAMI. Aquí va mi relato:

Su médico de cabecera se jubilaba en diciembre, entonces me dicen que solo hacía recetas y no lo podía atender. Tuvimos que esperar a enero, hasta que PAMI central designara un nuevo profesional. Mientras tanto, no aguantaba más el dolor y todavía caminaba.

El 24 de enero comenzamos con la primera consulta. Pedimos turnos a distintos especialistas y no hubo uno que lo atendiera en menos de 15/20 días, por falta de turnos y/o vacaciones.

El viernes del fin de semana de Carnaval pedimos la ambulancia y fue en un quejido de dolor. Previo a esto, una semana antes ya no caminaba.

Uno de los estudios era una eco Doppler. Pedí el 31 de enero a los dos lugares que tienen convenio con PAMI. Un turno era para el 3/3 y en el otro lugar, 7/3 .

El sábado de carnaval resuelven darle el alta. Palabras del doctor. “Te vas a tu casa para que no pases el finde largo en guardia”. Solo le ponen una sonda porque no podía orinar. Le hacen una ecografía de la que nunca nos dieron resultado y lo llevamos a upa a la casa y el dolor de las piernas cada vez era peor.

El miércoles volvemos. Le aplican dos inyecciones y vamos a casa. Seguía empeorando. El jueves volvemos y ahí sí, por un doctor que se ocupó y se dedicó hacer su trabajo, lo internaron. Ojalá supiera su nombre para agradecerle. Le hacen por fin el famoso eco Doppler. No había camas ni en la UOM ni en Moreno.

Después de casi un día esperando para el traslado, mientras las horas pasaban y el dolor era insostenible, llegué con el a la clínica San Nicolás, donde el cuadro cada vez fue peor.

“Si lo hubiese traído antes, le salvaban las piernas, incluso la vida”. Textuales palabras del médico de guardia y otros médicos. Nadie entendía por qué lo dejaron pasar tanto.

Hoy lo tenemos desde el día de ingreso con un cuadro irreversible en terapia intensiva, esperando un milagro.

Liliana silvaCristina silvaAlicia silvaManuel SilvaMarcos silva