Tras el llamado de trabajadores del sistema público de salud a un paro de actividades por 24 horas para este martes, el Hospital municipal se ve afectado por la medida.

Durante la mañana, el móvil de Lo Que Importa, el programa que conduce Sandra Dombretch de lunes a viernes, estuvo en las puertas del Emilio Ruffa.

Los médicos que responden al sindicato Cicop permanecen de paro, pero hay otros que no se adhieren a la medida de fuerza.

"Depende de cada profesional", explicaron al móvil.

Mientras algunos profesionales adhieren al paro, el sector administrativo funciona con normalidad y continúa otorgando turnos. 

Como suele ser habitual en este tipo paros, los servicios de guardia que atienden urgencias y emergencias funcionan de forma Ininterrumpida. 

Los trabajadores de Cicop llamaron al paro por incumplimiento del pago de aumentos salariales acordados en paritarias provinciales y otras demandas vinculadas a las condiciones laborales.

La Secretaría de Salud informó que, a partir de este lunes, los afiliados a Pami serán atendidos en una ventanilla exclusiva en el Hospital Emilio Ruffa. 

La medida permitirá que jubilados y pensionados, que hasta el momento debían sacar turno realizando la clásica fila en el sector de las ventanillas, tengan prioridad. 

Desde la Municipalidad informaron que el objetivo es “agilizar los trámites y optimizar la atención a las personas mayores”.

“La idea es brindar un espacio más accesible y cómodo para todos los vecinos que requieren este servicio”, refirieron. 

Desde el lunes, comenzará a funcionar la nueva modalidad de turnos en el Hospital de San Pedro, que desde entonces obligará a los pacientes a pasar por un "médico orientador" antes de ser derivado a un especialista, con algunas excepciones como oftalmología, pediatría y obstetricia.

La directora médica del nosocomio, Isabel Carrasco, encabezó una conferencia de prensa junto al intendente para explicar el nuevo sistema, cuyos detalles dio el médico Javier Sualdea, a cargo ahora del área de atención ambulatoria.

"El área administrativa necesitaba una organización mejor", dijo Carrasco y aseguró que "van a desaparecer las colas" a las 2.00 de la madrugada, como les pidió el intendente, que desde su primer mandato, en 2016, tiene funcionarios que prueban maneras de facilitar el acceso a turnos para la población.

"Las dificultades eran organizaciones y técnicas. Además del recurso humano y de ejecución, se necesitan ciertos detalles de la tecnología, el equipamiento", señaló la funcionaria.

Sualdea recordó que hace más de dos años implementaron la figura de "médico orientador", que era una alternativa voluntaria pero ahora será obligatorio.

"La persona que venga al Hospital, se va a ir con un turno. Si el médico orientador solucionó el problema, listo; si no, confeccionará una orden para el especialista y habrá una secretaría en cada uno de los dos sectores, que tomará la orden, otorgará el turno y tomará un teléfono para el día antes llamar para confirmar el turno y disminuir el porcentaje de deserción", explicó.

"En el 35 por ciento de los turnos otorgados la gente no concurre, por distintos motivos", destacó Sualdea.

"Si tuviera que ver a otro especialista, va con una orden similar a la secretaría del sector y solicita el turno", detalló. La Mesa de Entrada atenderá desde las 6.00 y esas nuevas secretarías, desde las 8.00. Los médicos orientadores, indicó, atenderán 25 turnos cada uno.

"La idea es facilitar la accesibilidad al sistema. No voy a poder evitar que la gente venga a hacer cola temprano, pero sí les voy a garantizar que se van a ir con un turno", aseguró Sualdea.

Por último, Isabel Carrasco informó que "no es que se van a duplicar los turnos ni vamos a tener turnos que no teníamos antes, esto es simplemente una cuestión organizativa para que la gente no haga cola a las 2.00 de la mañana".

“Hasta que no les paguen a los médicos lo que corresponde, esto va a suceder. No puede ser que te den los turnos los viernes únicamente. Y para conseguirlo tenés estar desde la una o dos de la madrugada haciendo cola, fue el resumen de Susana, que hace varias semanas intenta ser asistida por un cardiólogo.

“Para un gastroenterólogo te dan 10 números. ¿Cómo puede ser? Eso es porque no son bien pagos. Vienen de afuera, atienen 10 personas y se van”, sostuvo Carlos, otro “valiente” que también regresó a su casa con las manos vacías.

“¿Y si tenés un problema y necesitás atenderte lo más rápido posible? ¿Cómo hacés si necesitás un cardiólogo como es mi caso? Hace tres semanas que vengo por un turno y no lo consigo”, reclamó Susana indignada , quien hizo una mayor descripción de lo vivido.

No es un problema de estos días, sino que viene ocurriendo hace varios meses, o años. Muchos han padecido la insufrible espera en horas tempranas, multiplicando las quejas, y que nunca han sido resueltas desde el Municipio.

No hay objeciones por la atención. Las críticas son recurrentes cuando se hace un sacrificio por lograr que un especialista te atienda. “He ido a las 5.00 de la mañana, no conseguís turno. Hoy (por este viernes) fui más temprano y tampoco conseguí. La cola llegaba hasta la guardia. No puede ser”, fue su experiencia.

Si bien resaltó la amabilidad en la atención del grupo de mujeres, Susana pidió que otros empleados anticipen los cupos existentes y hacer que nadie esté horas esperando. “Podrían salir con un cuaderno, tomar nota y decir que hay pocos turnos, o colocar carteles que anuncien que no habrá atención en cardiología o gastroenterología, por ejemplo. Que no jueguen con los pacientes”, reclamó.

Personas mayores también madrugan, con cobertura de PAMI. Convierten en una odisea su recorrido desde sus casas, que se completa con la fastidiosa espera para asegurarse la visita a un facultativo. “Vi abuelos cansados, que decían tener dolores en las piernas y aguantaban. Todo es una vergüenza”, recalcó.

“Lo único que pido es que actúen distinto con los pacientes. Todos estamos peleando por lo mismo en medio de una situación económica complicada. Y si la gente se enoja tiene razón. Paguen bien a los médicos. En vez de gastar tanta plata en fiestas, que empiecen a preocuparse por la salud”, concluyó.

Una nota de este medio con el cálculo de inversión en dinero por cada politraumatizado que ingresa a la guardia de emergencias, despertó la curiosidad sobre la cantidad de pacientes que se atienden en el área de traumatología. 

Las cifras son escalofriantes ya que de los 7.385 turnos asignados, un 58 por ciento obedece a accidentes que se registran en la vía pública. La mayoría de ellos en moto y los costos por cada vez que sale la ambulancia oscilan entre los 600 mil y los 2 millones trescientos mil pesos.

Claramente las más de siete mil citas responden a las necesidades de los pacientes y no implican más que cerca de un promedio de 10 por día, tomando los 365 días del año.  Entre ellas están quienes necesitan un certificado, rehabilitación, estudios o consultas sencillas.

El número que sorprende está dado por las que se generan a partir de los accidentes. Una vez pasado el momento de la urgencia y el ingreso por la guardia y superada la etapa de internación o colocación de una prótesis deja al desnudo que más de la mitad de todos esos turnos están destinados a esos pacientes. Así el 58% de los números asignados son para quienes pagan las consecuencias de esos episodios y necesitan continuar su atención en el Hospital Público. En 2023 fueron 3985, las consultas asignadas por los traumatólogos a sus pacientes; casi 11 por día.

Hay 1328 que responden a accidentes domésticos o laborales que representan un 17 % y 2072 que se asignaron a quienes sufren patologías crónicas y representan un 30% de los atendidos en cosultorios.

A poco de cumplir un año en marcha, el WhatsApp del Hospital permite a los pacientes solicitar turnos sin tener que acudir al nosocomio de forma presencial. Sin embargo, cuando las quejas no son por lo difícil que es “conseguir turno rápido” debido a la alta demanda, las hay por falta de respuesta.

Esta semana fueron varios los vecinos que preguntaron a La Opinión que sucedía con la línea 3329 32-1765. La mayoría ya había utilizado el servicio y “lo raro”, señalaron, fue que no ofrecían ningún tipo de respuestas. Ni por sí ni por no: nada.  

“¿Se sabe qué pasa con el Whatsapp del hospital, que no contestan nunca para sacar turnos?”, preguntó Liliana. “Mandé, te llega un mensaje diciendo los datos que tenés que poner y los puse, pero nunca más me respondieron. ¿Será que no anda más?”, también preguntó Gloria.

El reclamo de los vecinos derivó en una consulta al Hospital, desde donde informaron que el servicio se encuentra en “actualización”, lo que provoca las demoras reportadas.

“Yo necesito que me respondan, porque después te dicen presentate en el Hospital para pedir turnos y cuando vas te dicen no, tenés que mandar por WhatsApp, y así te tienen a las vueltas. Yo desde diciembre me tengo que operar pero no consigo turno y estamos en febrero”, contó una paciente cuyo caso ya está en conocimiento de las autoridades.

Otro oyente que pidió hacer público su reclamo fue Pedro, que dijo: “Le saqué un turno a mi abuelo, un hombre de 77 años, para el doctor Constantini y me asignaron un turno ayer por la tarde a las 14.00. Cuando llego al hospital, la señorita que está en mesa de entrada me dice que no puede ser, que se confundieron, porque ese médico sólo atiende por la mañana”.

“Tengo mucha bronca, porque no es la primera vez que pasa y fui con mi abuelo al divino cuete, un hombre mayor. Cómo no van a saber qué días y horario atienden los médicos si están dando los turnos, la verdad no entiendo”, cuestionó luego.