Vecinos de calle Goycochea, en inmediaciones del Hospital Privado Sadiv, reportaron que se encuentran sin el servicio de televisión por cable de la empresa Gigared. “No tenemos cable desde ayer a las 17.00”, comentaron. 

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Usuarios de diversas zonas de la ciudad reportaron este sábado por la mañana cortes del servicio de internet de la empresa Gigared. 

Las zonas afectadas se extienden por toda la ciudad, ya que van desde el casco histórico, la zona céntrica, barrio Argentino, barrio Arco Iris, Fonavi I y II, entre otros. 

“¿Tienen alguna información del corte de internet? Tenemos Gigared y está sin servicio. Creo que puede ser general y es imposible comunicarse con ellos”, comentaron vecinos. 

Por otro lado, comerciantes reportaron su preocupación y malestar, ya que debido al corte no pueden trabajar con normalidad y llevar a cabo las facturaciones correspondientes. 

Por el momento, desde la empresa no emitieron ningún comunicado para informar cuales son los motivos del corte del servicio. 

Vecinos de diversas zonas reportaron fallas en el servicio de cable e internet de la empresa Gigared y reclamaron por la falta de respuestas por parte de la compañía.

Entre los barrios afectados se encuentran El Caserito, San Francisco, y zonas aledañas a las calles Brenan y Mateo Sbert.

"Es una barbaridad lo que cobran" expresó una de las usuarias afectadas, que además señaló que "hay gente que no tiene servicio hace más de tres días".

Desde la empresa respondieron ante los múltiples reclamos e informaron que se trata de "un corte de fibra que afecta varias cuadras" y que se encuentran "trabajando para dar una pronta solución". 

Consultados respecto de cuánto tiempo podría demorar el proceso de restitución del servicio, desde la empresa respondieron que podrían resolverlo para este jueves.

"Están empalmando las fibras, esperemos que esté hoy a última hora", respondieron desde las oficinas a quienes consultaron respecto de la situación. 

“Qué pasa con Gigared, se corta la señal muy seguido y eso que no hay tormenta ni viento”, dijo Laura dese la zona de Riobamba entre Belgrano y Bottaro.

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La oficina municipal de Defensa del Consumidor (Omic) informó que sus actuaciones de oficio ante la aparición de servicios no contratados en las facturas de Gigared dieron resultado y la empresa deberá darlos de baja.

La Omic informó que la compañía discontinuará "automáticamente los servicios adicionales de telemedicina y seguro de sepelio incluidos en la facturación de julio y agosto, aunque bonificados, sin necesidad de que ningún cliente deba realizar gestión o trámite alguno".

El organismo municipal que conduce Sabrina Utreras Montes había intimado a la empresa tras la aparición compulsiva de esos servicios, que sorprendieron a los clientes.

Los servicios eran "bonificados", es decir "sin cargo", pero durante dos meses. Luego, a partir de la facturación de septiembre, comenzarían a cobrarlos a todos aquellos que no los dieran de baja.

La actuación de Defensa del Consumidor permite que en San Pedro los usuarios que no hayan aceptado contratar ese servicio no deban pagar por no haberse dado de baja de algo que nunca solicitaron.

"En caso de que algún cliente no vea reflejada la cancelación de estos servicios en su factura del mes de septiembre, podrá dirigirse a realizar el reclamo directamente ante la empresa y/o ante sus oficinas", informaron desde la Omic.

La Oficina de Defensa del Consumidor intervino de oficio ante la aparición de servicios "bonificados" y "sin cargo" en la empresa Gigared, tras lo que aparecieron más usuarios que reclamaron y situaciones similares con otras empresas.

La titular del organismo, Sabrina Utreras Montes, confirmó a La Opinión que notificaron personalmente a la empresa en sus oficinas de San Pedro, donde se reunieron con el gerente operativo y la encargada local.

El expediente fue conformado tras la aparición de reclamos de usuarios que observaron en sus facturas que les habían "bonificado" servicios de telemedicina y de sepelio "sin cargo" por dos meses. Al tercer mes, si no se daban de baja, les empezaban a cobrar.

Todo indica que esta situación se dio en todos los distritos donde opera Gigared, por lo que en cada Municipio las oficinas de Defensa del Consumidor podrán intervenir para evitar el cobro compulsivo a usuarios que nunca solicitaron esos servicios.

Además, la Omic San Pedro tiene reclamos similares contra las empresas Personal Flow y Claro, puesto que hay usuarios a los que les "enchufaron" el servicio de streaming de Disney+ sin haberlo pedido, también con bonificación que luego se pierde y hay que empezar a pagar.

Hay casos en los que desde las compañías aseguran que los usuarios contrataron los servicios vía web y que los clientes desmienten. En algunos de ellos, las presuntas contrataciones aparecen como suscriptas en horarios insólitos.

La aparición de servicios no contratados en las facturas que los usuarios de la empresa Gigared recibieron en el último mes provocó alerta porque si bien son "sin cargo", obligan a ser cancelados porque si no comenzarán a cobrarlos dentro de dos meses.

La Oficina de Defensa del Consumidor confirmó a La Opinión que prepara una intimación a la empresa y solicitará la cancelación inmediata de esos servicios compulsivos y que se informe debidamente sobre la situación.

Los usuarios se sorprendieron al ver en sus facturas que la empresa Gigared, además de facturarles por los servicios de TV, Internet y Telefonía que presta, sumó seguros de sepelio y servicios de telemedicina —dos consultas virtuales con un médico al mes— sin que los hayan contratado.

La empresa informa que esos nuevos servicios son "bonificados" y "sin cargo". De hecho, en las facturas aparecen con un monto que se descuenta del total a pagar. Pero hay trampa.

“El servicio de telemedicina y seguro de sepelio será sin cargo durante julio/2024 y agosto/2024. A partir del 1 de septiembre tendrá un costo de $ 2.499”, dicen las factuas.

Pero además agregan: “En caso de no querer continuar con estos servicios, el cliente deberá comunicarlo a Gigared antes del 20 de agosto de 2024”.

Así, la empresa impone compulsivamente un servicio que nadie le contrató ni le pidió, sea bonificado o no, y, lo que es peor, obliga al usuario a tener que darse de baja de algo que no solicitó porque, si no, comenzarán a cobrárselo.

Los clientes recibieron e-mails en los que se informaba sobre la existencia de estos servicios, pero no indicaban un ofrecimiento con posibilidad de contratar sino apenas a título informativo.

Si el cliente no aceptó tras el detalle del servicio, no corresponde que se los cargue en la factura de manera inconsulta y mucho menos que esté obligado a darse de baja, explicaron desde Defensa del Consumidor.

Este miércoles mediante un decreto en el Boletín Oficial, el gobierno de Javier Milei anuló una norma de la gestión anterior que regulaba los precios de las tarifas de internet, líneas de telefonía móvil y televisión por cable. Dando de esta forma libertad a las empresas de fijar los montos que ellos consideren adecuadas ante la competencia. 

Si bien, este nuevo decreto se verá reflejado en las boletas del próximo mes. Esta semana, a partir del reporte de uno de nuestros lectores: “Gigared: lo hice cortar porque me vino 23 mil pesos”, muchísimos sampedrinos decidieron también compartir su situación.  

Varios de ellos estuvieron de acuerdo con cortar el servicio, como Silvia que dijo: “Es una locura lo que cobran”. Pao sugirió un corte masivo: “Tendríamos que ponernos los pantalones, gente. Cortar todos a la vez y ahí van a ver como lo bajan al toque. Sin nosotros no viven. Nos quejamos, pero pagamos y ellos se aprovechan de eso”. 

Graciela agregó: “Yo lo doy de baja mañana. También una locura lo que pagué”. Mirta también se sumó y dijo: “Todos lo deberíamos cortar. Una locura lo que están cobrando y se viene otro aumento, entonces ¿cuánto vamos a pagar? Una locura todo”.

Por otro lado, Vani sugirió ir a las oficinas de la OMIC a pedir respuestas: “Todos a Defensa del Consumidor”.  

Algunos compararon el monto que llegó a sus hogares con los 23 mil pesos que pagó Daniel por su servicio de internet. 

Naty comentó: “Mi factura era de 16 mil pesos y me vino casi 30 mil y eso con un descuento que hacen. Encima andaba malisimamente y me fijo en los gigas, de 100 me dan 40. Un afano total”. 

Estefanía, otra usuaria de la misma empresa que Daniel, dijo: “Con Gigared este mes tengo que pagar 21 mil pesos por 100 megas más el canal. Todos los meses me aumentan de a 5 mil pesos y ahora me dijo la chica que mayo viene con otro aumento de menor valor. Estoy pensando en darlo de baja”.

Al igual que el resto, Jesi confesó también estar considerando cortar el servicio: “Una locura lo que vino y anda re mal. Se cortan los canales y el internet. Pensando seriamente en cortarlo”. 

Por su parte, Carolina compartió la promo disponible que hay en la empresa que ella contrató: “Yo pago $ 6.000 y algo con 50 megas de Personal Flow desde enero que me lo bajé. Si lo bajas por primera vez te hacen promos junto con cable común por $ 8.000 y algo y queda congelado por un año el precio, ahí se las tiro”. 

Lorena, usuaria de otra empresa, dijo: “A mí Fibertel me vino 60 mil pesos” y Ana agradeció no haber cambiado de servicio: “Qué suerte que no me cambié de Multicanal. Con internet pagué 19 mil pesos”, comentó. 

Muchos otros, sugirieron utilizar otras opciones, como convertidores de smart tv, servicios prepagos o incluso escuchar radio. 

“Yo pago InterOnda, de 10, funciona perfecto. Cuando quiero ver televisión cargo Directv prepago. Uso Internet con las plataformas Disney, Netflix, Star+ y Amazon. En total con Internet y plataformas no debo pagar más de 16 o 17. Últimamente en la televisión hay desinformación. En 2024 no es necesario tener televisión de cable. Hasta el noticiero podés ver por YouTube. Sólo hay que aprender y ahorrar”, confesó Leo. 

Rodolfo comentó: “Yo uso convertidores de Smart tv y en internet hay mucha libertad para encontrar apps para ver tele gratis”. Por otra parte, Román comentó: “Hay que hacer un sacrificio y dar de baja. Antes no había Gigared y se escuchaba radio. Es lindo, es cuestión de costumbre”. 

Finalmente, Fernando habló sobre la desregulación de las tarifas anunciada por el gobierno: “Gente, todo está armado para que el que tiene paga y el que no afuera. Desregularon todo y te están regulando las paritarias. Esto es una locura. Este es el precio de la libertad”. 

Juan Carlos también se sumó y finalizó diciendo: “No sé hagan tanto drama, Gigared no aumentó tanto si sacamos la cuenta que un paquete de yerba de kilo costaba en noviembre $ 1,600 y esa misma yerba hoy cuesta $ 4.600, la carne $ 3.000 y hoy cuesta $ 8.000. Los medicamentos aumentaron más de 150%. El problema no es Gigared, el problema es el gobierno que liberó todos los precios, menos el salario. En vez de sacar Gigared hay que sacar al presidente psiquiátrico”. 

¿Y a vos cuánto te vino este mes en el servicio de internet y cable? Escribinos al WhatsApp 3329 479958. 

Hoy es lunes 4 de diciembre.Estos son los títulos de “Lo que importa”, el resumen diario de noticias de La Opinión

Lo asaltaron, lo golpearon, le “dieron vuelta la casa” y se llevaron la plata, el auto y la moto

Choque en Mitre y Arnaldo: una Ford F100 fue a dar contra el frente de una casa histórica. Las cámaras captaron el momento y el conductor del auto impactado dijo que venían “Fierro a la tabla”

Gigared: crecen las quejas porque no funciona

Fue a comprar algo y salió apuñalado, está grave en la UTI

Apareció el cadáver de Jonathan Fernández

Lo detuvieron tras intentar lesionar a su pareja

Incendio: ardieron dos vehículos en inmediaciones de un baile de egresados (video)

Roberto Peña, su show en Baradero y el humor en Sin Galera

Plan FINES: arranca la preinscripción hasta el 7 de diciembre

Resumen deportivo con Mauro Pérez

Auspician Lo Que Importa:Vía Costa, Bachicha Ruedas, Hospital Privado SADIV, La Jabonera, Mecánica Agrícola, Rey Distribución, Aberturas San Luis, Mecánica Agrícola, EFE Uniformes, Sindicato de la Industria del Papel, Valenziana Muebles, Hidráulica Biscia, Gran Paraná, INESPRO, coach Dalmy Butti, Lubricentro Mitre, Ostoich Inmobiliaria y Construcción, Rapicuotas,Obra Social del Personal del Papel, Cartón y Químicos, Diserquim El Gaby, productos de limpieza sueltos, Supermercado VEA.

Gustavo se comunica desde Caroni y Chivilcoy y se suma a los reclamos de vecinos de la zona de barrancas porque los domingos la empresa no toma reclamos personalizados.

En la mañana del domingo muchos usuarios se despertaron con la noticia de que su servicio de internet no funcionaba. La empresa Gigared presentó cortes y faltas de señal en distintas zonas de la ciudad.

Los reclamos y consultas no tardaron en llegar y muchos sampedrinos consultaron: “¿A ustedes les funciona Gigared?”, ya que son varios los barrios que se encuentran sin internet.

Al hacer el reclamo en el número brindado por la empresa, la respuesta es dada automáticamente por el sistema y la misma indica que “en caso de emergencias”, se pueden comunicar a un número que sólo recibe llamadas.

El inconveniente que se presenta, es que al llamar al número brindado en los horarios indicados no se obtiene respuesta alguna.

Entre los comentarios de las personas a través de Facebook, algunos refirieron que desde el sábado no les funciona. Otros afirmaron que estuvieron “toda la mañana sin Internet”.

Marisol aportó: “En Rosario hace meses que les anda una vez al mes, pero la boleta le llega todos los meses con un valorcito importante”. Por otro lado, Gladys comunicó que en su casa se restauró el servicio cerca de las 13.00.

Durante varias horas, los clientes del servicio de la empresa Gigared, que provee internet, telefonía y televisión, sufrieron un corte total a raíz de un problema en la fibra óptica.

Desde la compañía informaron que a las 18.50 detectaron “la caída del enlace troncal de fibra óptica que abastece a toda la ciudad de San Pedro”, por lo que dispusieron personal técnico para identificar el problema

Tras las “mediciones necesarias para identificar el punto exacto de la afección” establecieron que la falla estaba en inmediaciones de ruta 9, “en zona de descampado, lo cual dificultó las tareas de reparación”, explicaron.

Finalmente, establecieron que “la falla fue generada por roedores” que dañaron la ya fibra óptica en diversos tramos lo que obligó a reemplazar el cable afectado. El servicio se restableció alrededor de las 3.00 de la madrugada.